В света на модата и лукса не е достатъчно да имаш известно име или пълен портфейл, за да отвориш вратите на бутиците на най-престижните брандове. Зад луксозните витрини, скрит от любопитни погледи, се крие свят, в който достъпът е привилегия, а не право. Не са една и две луксозните марки, които базират имиджа и своята идентичност върху аурата на недостъпност. Част от привлекателността им се крие именно в усещането, че не всеки може просто да влезе в техен бутик, да разгледа и да купи дреха или аксесоар. Това обаче носи и риск – всяко действие, възприето като дискриминация или унижение, може бързо да се превърне във вирусен скандал и да нанесе щети на репутацията, изграждана десетилетия.
Миналата седмица модната индустрия си навлече още един грях – иконата на музиката и стила Дженифър Лопес не беше допусната в бутика на Chanel в Истанбул. Причината? По официална информация – неподходящ момент за посещение, тъй като магазинът бил препълнен. Въпреки звездния си статус, се оказва, че Лопес не е реагирала по никакъв начин. Отвърнала е: „OK, няма проблем“ и се е насочила към магазините на Celine и Beymen, където е направила покупки на стойност десетки хиляди долара. Когато от Chanel разбират кой е бил недопуснатият клиент, се опитват да я поканят в бутика. Разбра се, Дженифър Лопес отказва. Реакциите в социалните мрежи обаче не закъсняха, като фенове и медии поставиха въпроса: къде е границата между поддържането на брандовата ексклузивност и откровеното отблъскване на клиенти, дори когато те са сред най-разпознаваемите лица в света?
Медийният магнат Опра Уинфри също се е сблъсквала с подобно отношение – през 2013 г. продавач в Цюрих отказва да ѝ покаже чанта, тъй като била „твърде скъпа“. Една от най-влиятелните и богати жени в света окачествява ситуацията с една дума: „Расизъм“. Още по-назад във времето, през 2005 г., от Hermès се извиниха на Опра Уинфри, след като ѝ е отказан достъп до един от бутиците им в Париж. Известната водеща пристига в бутика 15 минути след официалния край на работното време на магазина, където обаче се провежда частно парти.
Ясно е, че дори и най-големите звезди не са застраховани от подобни неудобни ситуации. Светът ги познава, папараците ги следват на всяка крачка, а феновете ги посрещат с овации. Но понякога и най-бляскавите имена се сблъскват със затворени врати. От бутици на най-висок клас модни брандове до световноизвестни ресторанти – безброй са случаите, в които известни личности са били спирани на прага заради недоразумения или неспазване на стриктни правила. И тук възниква въпросът дали елитарната политика на брандовете е необходимост или стратегия с обратен ефект?
